床墊凹陷了！我才沒睡多久，怎麼會有一個凹痕？為什麼常躺部位特別軟？是不是你們賣的床太差，我之前買的床都不會這樣，我還是買席ＯＯ的床好了。真的是這樣嗎？ PC帶大家分辨床墊凹陷、床墊人體壓痕與床墊回軟唷。
床墊凹陷！沒睡多久那ㄟ安捏？認識人體壓痕與床墊凹陷
如果您也曾遇到類似的狀況，PC要先恭喜您。
恭喜我？
您的心裡一定出現一個大大的問號吧！覺得是不是小編畫虎畫蘭，真的沒有。如果你的床墊出現一個淺淺壓痕，或者常躺部位特別軟，恭喜你買到一張躺感舒適、能釋放身體壓力，採用現代製床工藝做的好床唷。
Ｑ１：真的是床墊凹陷嗎？
大家看到這裡，可能更覺得小編亂說話了。覺得我們在洗白，或者為各位打預防針。天公伯啊……
小編敢發誓真的沒有，我們秉持和消費者溝通、讓消費者理解、傳達正確知識的理念（以下無數官方宣言……）
認真說呀，這是因為古早製床方式與使用材料，和現代製床與使用材料，有了很大差異，沒有事先溝通的話，許多消費者會以為順應人體身形的壓痕＝床墊壞掉的凹陷。如果你之前搞混的話，這也不是你的錯唷。
不只我們和消費者溝通這件事，許多知名品牌也不斷傳遞這個知識。
席夢思官方網站熱門問答區（請點此）
席伊麗官方網站（請點此）
有圖有真相，我們也不怕您到他們網站驗證一下。不要再因為人體壓痕，說我們家的床太差了，這樣真的讓我們很桑心。
小編請問：怎樣狀況是床墊凹陷呢？
如果您發現床墊凹陷超過3公分，或者摸得到床墊彈簧，請合理懷疑這是床墊凹陷。
如果你是買我們家的床，請盡快和我們連繫……雖然小編覺得不太可能這樣。假如你是買別家的床又沒辦法處理，請盡快換張新床吧。床墊凹陷睡起來，可能會讓你腰酸背痛，影響健康唷。
Ｑ２：為什麼有人體壓痕(Body impression)？
為了讓人睡得更好，現代床墊都做得比以前厚很多，大部分高度都超過25公分，最上方有厚厚的舒適層。
舒適層能讓您躺下去時，感受舒適的包覆感，主要由泡棉組成。
小編請問：我買的床墊不是乳膠嗎？為什麼有泡棉呢？
乳膠上方也有泡棉唷。如果您買的款式，強調有乳膠或者記憶膠，表示彈簧上方有乳膠或記憶膠，但是床墊最上層還是有泡棉，增加包覆性與緩衝壓力。
泡棉經過人體躺壓後，會逐漸被壓實，所以常睡的位置，會順應我們的身形，可能出現一個淺淺壓痕或者摸起來比較軟。就像我們買新鞋時，剛買時覺得很不合腳，穿了一段時間後，鞋子逐漸貼合我們的腳型，穿起來就舒服了。
這是正常狀況，請大家不要太擔心，不會越睡越凹唷！
Ｑ３：什麼是床墊回軟？
原理同上。
常躺的位置，沒人躺的時候是平的，壓起來比較軟，就是床墊回軟。
常躺的位置，沒人躺的時候表面也看得到壓痕，就是人體壓痕。
這兩種都是正常現象。這也是為什麼有些消費者在我們台北體驗館試躺床墊，後來收到新床，覺得躺起來不太一樣。門市試躺的床都製作一段時間，也被人躺過，所以躺感和新床會有細微差異。
Ｑ４：人體壓痕可以改善嗎？
收到新床後，建議第一年每三個月頭尾對調一次，一年後每半年頭尾對調一次。我們的床是歐式床墊設計，請不要翻面唷（更多床墊保養建議）。
這可讓泡棉均勻受壓，延後或減緩人體壓痕。
小編請問：多久發生人體壓痕或床墊回軟是正常呢？
都是正常的唷。
發生早晚或程度，看大家的睡姿，體重，有沒有頭尾對調保養都有關聯。睡著後常滾來滾去，或者體重比較輕的人，人體壓痕自然比較晚出現，或者不會出現。
Ｑ５：我真的不喜歡這樣的床，你們能解決嗎？
我們的保固卡中有註記，如果床墊凹痕不超過3公分，屬於正常現象，不是床墊瑕疵。
但是，我們希望每一位客戶都能好好睡，只要你告訴我們有這樣的困擾，我們會幫您處理。如果您睡了一段時間後，覺得不適，請務必與我們聯繫。
德瑞克名床提供15年內免費到府鑑定床墊的服務，請安心使用。
小編還是得先說，我們請師傅鑑定床墊後，如果想整復舒適層還是有相關費用。我們會酌收人工材料費與來往運費，不會漫天喊價。
國外建議床墊是消耗品，最好六到八年換一次。我們知道大家都希望一張好床睡到長長久久，也想盡量滿足顧客期待，但是舒適層長時間躺壓，不會和新買一樣，希望大家能理解。如果床墊睡八到十年開始不舒服，就應該換床，才能一覺到天亮唷！