如果有需要查詢更多歷史訂單，請聯繫客服
官網訂購步驟如下：
- 1.進入「產品介紹」頁面，選擇您要購買的商品，進入產品頁面。
- 2.拉至頁面最下方，選擇你所需要的尺寸或數量，點選「加入購物車」。
- 3.點選右方購物車「結帳」，進入結帳頁面，並且依照訂購流程完成即可。
電話訂購：
- 請於週一至週五9:00-17:00，撥打客服電話： 0800088128 ，就有客服人員協助您訂購喔。
訂購完成後，我們會寄發一份訂購確認mail至您填寫的電子信箱，方便您確認訂單。
或於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克，由客服人員協助您查詢訂單，也可以透過網站上訂單查詢系統查詢您的訂單。
聯絡方式：
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改訂購內容
請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克告知客服人員您的訂單編號，以及要更改的內容，客服人員將協助您更改。
聯絡方式：
目前我們有提供以下付款方式：
寢具:
ATM轉帳、信用卡、貨到付款、超商取貨付款(部分商品)
床墊、床組:
ATM轉帳、信用卡、 21間銀行信用卡分期 (3、6、12、18、24期)、貨到付款(現金)
聯絡方式：
目前我們有提供以下寄送方式：
床墊、床組：
德瑞克名床自己的物流車隊(系統選項:通用物流)
寢具：
順豐速運、7-11取貨付款、全家取貨付款
離島:
皆無法配送
聯絡方式：
床墊、床組:
由於接單訂製，床墊床組商品送達時間約5-14個工作天
流程:
收到訂單後3~5個工作天會與您聯繫配送時間>約定時間內送到你家中安裝定位完成。
P.S:若有時間上的需求歡迎先聯絡客服，客服會盡力滿足您的需求~
寢具商品:
5個工作天內送達
流程:
收到訂單後3個工作天內會處理完寄出>5個工作天內會抵達您指定地點
聯絡方式：
可以聯絡客服協助您做更換唷~
聯絡完後寢具商品
我們會請快遞去收回>收到商品後我們會在安排寄出
聯絡完後床墊、床組商品
我們重新安排產品製作>約定時間到您府上做更換
聯絡方式：
床墊商品：
向人員申請退貨後會由我們與您安排時間，由司機去向您收回床墊
(床墊退貨運費由我們負擔)
收到退貨床墊後10個工作天內會做退款
寢具商品：
與德瑞克名床客服聯絡，將包裹內的退換貨處理單填寫完成,我們會派黑貓物流前往指定地點收取
您也可以自己郵寄至德瑞克名床倉庫(運費由購買人吸收)或是親送至德瑞克名床倉庫
退貨倉庫地址
新北市樹林區中正路278之6號 德瑞克名床
0800-088-128
德瑞克名床收到退貨商品後，確認商品無損,10個工作天內完成退款
聯絡方式：
是的沒錯!
德瑞克對自己的產品很有信心，所以我們敢提供10天試用，您可以拆開商品的封套進行使用~
貨物收到10天內不滿意我們都提供無條退貨~
我們全省都共有十幾間門市，您可以選擇最近的門市前往體驗
新北市土城總公司、新北市蘆洲館、新北市新店館、台北市天母館、台北市南港館、宜蘭縣宜蘭館、桃園市桃園館、新竹縣竹北館、台中市沙鹿館、台中市太平館、彰化縣員林館、雲林縣虎尾館、嘉義縣嘉義館、台南市北區館、高雄市鳳山館、高雄市左營館
詳細地址:https://derekbed.tw/德瑞克全台門市
聯絡方式：
產品問題
床墊問題
床墊只要經過設計是可以折
圖:一般床墊外框
關於這點，小編先為大家解釋一下床墊外框。
獨立筒彈簧床墊一般在最外面為了結構穩定，會加上一個方形圓體鐵框將獨立筒框起來，最上方和最下方都各有一個。獨立筒彈簧原本就不怕折（因為彈簧是獨立的），怕折的是外面的這個鐵框。鐵框比較粗，彎曲彈性也比較不好，用力彎折或彎曲幅度太大，可能會斷裂，破壞床體外圍結構。
不是說沒做可折式的外框就不能凹折，還是可以折，只是幅度約在30度以內最安全，最大也不要超過45度。
圖:床墊可折外框
德瑞克的雙人加大床墊採用改良式一體成型可折式鐵框。市面上常見的可折式工法包括剪框、扁框、與改良式一體成型可折式鐵框，（筆記）以後有機會再為各位說明。
改良式一體成型可折式鐵框類似剪框，是用機器多做一段往內的一體成型鐵框。這種鐵框的彎曲幅度大約90度到135度，最多可對折到180度。
看到這裡或許您會擔心，可折式設計會不會對床體結構造成不好的影響？
請不用擔心。首先可折性結構並不會影響其中的獨立筒彈簧。這種設計是床墊廠商經過研究，專門解決「可折又不影響床體耐用性」的問題。如果您真的擔心，我們提供 保固服務 ，15年內床墊有任何問題，免費專人到府鑑定。
床墊運送上我們都是自己的物流車隊，自己培養人員，經驗相當豐富
真的遇上樓梯很小~我們也有提供可折式的床墊提供運送詳情可以看樓上(不會另外收費)
一般來說可折式的床墊已經解決95%以上床墊運送的問題，若真的很不巧，可折式床墊也沒辦法上去，我們物流司機也會依現場狀況提供建議，如果可以吊掛的話我們會建議使用吊車(費用需要由您支付)，我們也會協同吊車共同作業幫您安裝定位完成。人員培養不易，為了安全起見我們不支援人力吊掛床墊的服務懇請諒解~
聯絡方式：
我該選軟床或硬床？
目前業界的建議，大致可分為兩派。一種以BMI作為參考值，建議瘦子睡軟一點的床，胖子睡硬一點的床。另一種則建議親身試躺最準，我們建議親身試躺最佳。
我們提供兩種試躺方式，您可以親自到我們的台北體驗館（ 台北體驗館營業時間與交通資訊 ）試躺；另一種是我們提供訂購後10天試睡服務（ 德瑞克10天試睡說明 ），讓您在家放鬆試睡。
德瑞克服務全省客戶，許多朋友聽到我們有10天試睡後，都希望能買一張床回家試睡看看。
小編請問：我選哪一張床比較好？
如果門市諮詢，可以直接問我們現場同仁。線上訂購的話，我們建議您可以參考目前睡的床墊軟硬度。先前睡軟床的話，推薦我們的 極致雲端名床 ，適中偏軟硬度3，是我們偏軟床款中銷售最好的床款，客戶購買後的評價也都很好。
先前睡硬床（獨立筒硬床、彈簧床墊、木板床）的朋友，推薦我們的 極致貴族名床 ，適中偏硬硬度6，此款初次上架時賣得很好，賣到斷貨，後來我們才決定重新上架。
您也可以再逛逛我們的 其他床款 。
小編請問：床墊軟硬度哪裡看？
德瑞克購物網截圖
我們的購物網中的每一款床墊，都有標註軟硬度。德瑞克床款軟硬度分七級，現階段上架商品軟硬度落在硬度3至硬度6之間，數字越大越硬。
太軟或太硬的床影響脊椎健康，容易腰酸背痛，睡眠品質不佳
我們提供的軟硬度，是一個參考值。
床墊是否太軟或者太硬，要看躺的人的主觀感受。一張床墊如果太軟或太硬，會影響脊椎健康，也會降低睡眠品質，長期下來危害你的健康。
太軟的床對身體的影響
太軟的床
床墊太軟時（如上圖），無法提供足夠的支撐，身體最重的部位臀部會下沉，此時脊椎形成一個V字型，長期容易造成脊椎歪斜病變。
我們的身體有保護機制，希望脊椎保持持平狀態。當床墊太軟支撐不足時，肌肉就會用力，幫助撐起你的身體，一個晚上肌肉都在用力，早上起床身體沒有放鬆反而更累了。
太硬的床對身體的影響
太硬的床
人的身形是S型曲線，太硬的床會讓身體無法貼合床墊，躺下時局部懸空，腰部最為明顯。腰部又是人體中肌肉較小的部位，一整晚沒有獲得良好支撐，起床就容易腰痠。
如果早上起床時常會腰痠，大概半小時內緩減，可能就是床墊太硬了。如果整天腰酸背痛，就要趕快去看醫生囉。
太硬的床墊也容易造成身體局部成為受壓點（如上圖中紅點部分），血液循環不良時，為了避免血流阻塞造成肌肉壞死，大腦會啟動防衛機制，控制身體翻身。頻繁翻身容易讓人從深層睡眠轉為淺眠，影響睡眠品質。
如果您常在深夜翻來翻去，有可能是床墊太硬惹得禍。
VIVI要特別說明，太軟或者太硬的床都是相對感受，是指您試睡時的感覺，不是指床墊軟硬度。VIVI有時候看到一些報導標題，指軟床會害脊椎受傷，真想為軟床喊冤。
如何判斷床墊軟硬度是否適中
軟硬適中的床
VIVI提供以下四個方法給大家參考。
下沉幅度
平躺時床墊下沉的幅度，下沉3-5公分比較合適。下沉1-2公分或者沒有變化的話就是太硬了，下沉6-8公分則太軟。
手掌測量
平躺時，手掌可以放進腰部下方，卡在床墊與腰部間（有卡住的感覺），是比較適合的軟硬度。
目視
平躺或側躺時，身體的中線沒有跑掉，維持持平狀態。
試睡一週
睡起來腰酸背痛，整晚翻來翻去，可能都代表床墊軟硬度不合適。睡新床墊時，身體可能需要三至七天的適應期，建議多睡幾天看看是否合適。（ 德瑞克10天試睡說明 ）
VIVI提醒大家，如果覺得現在的床太軟或者太硬，換床時請跳一階就好，不要一口氣從軟床換到硬床。人的身體是習慣的動物，軟硬度一下子跳太大時，需要更長的適應期（也就是短時間內會覺得床太軟或者太硬，睡起來腰酸背痛）。
聯絡方式：
什麼是連結式床墊(彈簧床墊)？
如果您最近正在挑選床墊，可能會聽過「連結式彈簧床」、「連結式床墊」或「彈簧床墊」，這些都是「連結式床墊」。
小編請問：什麼是連結式床墊？
連結式床墊運用鋼線將彈簧串連起來。整面承受身體的重量，硬度高，耐用性強。躺感接近木板床，對早期睡木板床或者榻榻米的長輩們，換成連結性床墊接受度比較好。
即使不選我們家的獨立筒硬床，選連結式床墊，老薛也覺得比木板床好。木板完全沒有彈性，人體曲線接近Ｓ型，睡木板床容易讓身體重量集中在接觸的點，局部容易受到壓迫。對肌肉退化的長輩來說，更容易局部痠麻、越睡越差。
連結式床墊耐用性高，不容易壞，受到民宿業者喜愛，不過我們家沒有賣。
以前台灣窮，大多數人不太在意睡在哪裡怎麼睡，早期床墊用的彈簧也沒這麼好，連結式彈簧用久可能會有異聲。如今說實話，大品牌彈簧床的彈簧都不錯，應該不會有這問題。（老薛沒辦法掛保證，在自己家推薦別人床也太奇怪啦。）
連結式床墊為了舒適度，幾乎上面都有其他材料，至於用了哪些材料、用的材料好不好，就看各家狀況。連結式床墊耐用度很高，可以用很久，耐用性受到許多人肯定。老薛還是要多嘴提醒一下，台灣氣候潮濕塵螨多，即使彈簧沒有壞，上面的布面與材料還是累積很多髒污，建議您一張床墊睡八到十年比較好。
什麼是獨立筒床墊？
獨立筒床墊，又稱為人體工學床墊。這是因為彈簧能個別受壓，躺下時符合人體S形曲線，所以稱為人體工學床墊。
獨立筒床墊是指彈簧部分用獨立筒彈簧。
小編請問：什麼是獨立筒彈簧？
獨立筒彈簧是將每一個彈簧裝入布袋中（我們家用兩種，一種是不織布，一種是長纖不織布），看起來像筒狀，彼此用膠黏起來，裡面彈簧能獨立下壓，所以稱為獨立筒。
獨立筒彈簧能個別下壓，優點是更符合人體曲線。平躺改側躺時，底下獨立筒也會順著姿勢改變下壓的位置，能符合各種睡姿。
每一個彈簧都裝進不織布中，彈簧與彈簧間減少直接摩擦，除非壞掉不應該有異音。
彈簧個別受壓，抵抗干擾的能力強，不容易感受另一半上床或者翻身。老薛看過網友說，獨立筒彈簧上方有其他材料，其他材料是整面，另一半翻身還是會有影響吧？
實測影片
我們不打嘴砲，直接看影片。當然說完全沒影響是誇張了些，但是獨立筒的抗干擾效果真的很強。對於容易被吵醒的朋友，老薛比較推薦獨立筒床墊。
獨立筒也不是沒有缺點。因為彈簧是個別獨立，如果在上面亂跳或長期重壓某一個區域，和連結式床墊相比比較容易凹陷。床墊是以躺在上面睡覺的壓力為基準設計耐用程度，平躺和站立時的壓力差異很大（單點面積越小承受壓力越大）。希望延長獨立筒床墊使用壽命的話，不要長時間在上面站或者跳啊。
獨立筒床墊有軟有硬，喜歡硬床躺感的朋友也可選獨立筒床墊。
連結式床墊、獨立筒床墊優缺對照
|
|
連結式床墊 | 獨立筒床墊 |
| 人體工學 | Ｖ | |
| 抗干擾 | Ｖ | |
| 耐用 | Ｖ | |
| 硬度 | Ｖ |
附上簡單對照表讓大家參考。網路上可能還有列出其他優缺點，不過如今製床技術與彈簧材料日益進步，不要用得太差的話，兩者並沒有很大差異，就不列出了。
小編請問：連結式床墊與獨立筒床墊選哪一種好？
要看自己的考量。如果你很重視睡眠品質，睡不好淺眠建議選獨立筒；如果你十分重視一張床墊用很久，或者喜歡「很」硬的床，建議選連結式床墊。
至於你問老薛，老薛賣床自賣自誇，當然推薦你選我們家啦。總之，選到自己喜歡的床，找到日日好眠最重要。
聯絡方式：
床墊凹陷了！我才沒睡多久，怎麼會有一個凹痕？為什麼常躺部位特別軟？是不是你們賣的床太差，我之前買的床都不會這樣，我還是買席ＯＯ的床好了。真的是這樣嗎？ 勳編帶大家分辨床墊凹陷、床墊人體壓痕與床墊回軟唷。
如果您也曾遇到類似的狀況，勳編要先恭喜您。
恭喜我？
您的心裡一定出現一個大大的問號吧！覺得是不是小編畫虎畫蘭，真的沒有。如果你的床墊出現一個淺淺壓痕，或者常躺部位特別軟，恭喜你買到一張躺感舒適、能釋放身體壓力，採用現代製床工藝做的好床唷。
Ｑ：真的是床墊凹陷嗎？
大家看到這裡，可能更覺得小編亂說話了。覺得我們在洗白，或者為各位打預防針。天公伯啊……
小編敢發誓真的沒有，我們秉持和消費者溝通、讓消費者理解、傳達正確知識的理念（以下無數官方宣言……）
認真說呀，這是因為古早製床方式與使用材料，和現代製床與使用材料，有了很大差異，沒有事先溝通的話，許多消費者會以為順應人體身形的壓痕＝床墊壞掉的凹陷。如果你之前搞混的話，這也不是你的錯唷。
不只我們和消費者溝通這件事，許多知名品牌也不斷傳遞這個知識。
（有圖有真相，我們也不怕您到他們網站驗證一下。不要再因為人體壓痕，說我們家的床太差了，這樣真的讓我們很桑心。
小編請問：怎樣狀況是床墊凹陷呢？
如果您發現床墊凹陷超過3公分，或者摸得到床墊彈簧，請合理懷疑這是床墊凹陷。
如果你是買我們家的床，請盡快和我們連繫……雖然小編覺得不太可能這樣。假如你是買別家的床又沒辦法處理，請盡快換張新床吧。床墊凹陷睡起來，可能會讓你腰酸背痛，影響健康唷。
Ｑ２：為什麼有人體壓痕(Body impression)？
Ｑ：什麼是床墊回軟？
Ｑ：人體壓痕可以改善嗎？
聯絡方式：
Ｑ：我真的不喜歡這樣的床，你們能解決嗎？
人體壓痕
我們的保固卡中有註記，如果床墊凹痕不超過3公分，屬於正常現象，不是床墊瑕疵。
但是，我們希望每一位客戶都能好好睡，只要你告訴我們有這樣的困擾，我們會幫您處理。如果您睡了一段時間後，覺得不適，請務必與我們聯繫。
德瑞克名床提供15年內免費到府鑑定床墊的服務，請安心使用。
小編還是得先說，我們請師傅鑑定床墊後，如果想整復舒適層還是有相關費用。我們會酌收人工材料費與來往運費，不會漫天喊價。
國外建議床墊是消耗品，最好六到八年換一次。我們知道大家都希望一張好床睡到長長久久，也想盡量滿足顧客期待，但是舒適層長時間躺壓，不會和新買一樣，希望大家能理解。如果床墊睡八到十年開始不舒服，就應該換床唷。
聯絡方式：
床墊運送，我可以指定日期嗎？
如果您希望指定特定日期，床墊製作完成後，是OK的唷。收到訂單後，床墊製作需約3～５個工作天，過年前旺季時間會拉得比較長，建議您提早下單。
床墊運送，我可以指定時間嗎？
如果您希望指定時間，就有些困難了。
司機大哥前一天傍晚會拿到隔天要送的單，然後安排送貨路線，可是每一件單子的所需送貨時間很難 精準預測，很難配合某一個時間送達。
我們理解有些人平日要工作，不方便請假；也能理解假日時會外出，希望能盡量抓準何時送達。如果 客人希望的話，我們會盡量配合上午或下午送。
請給司機大哥較大的彈性，大型物流配送沒辦法像宅急便勾選三小時區間的時段。我們一直逼司機大哥也沒用呀。
床墊配送為什麼沒辦法抓送貨時間？
不只床墊運送，應該說大型家具配送都是類似的狀況。
宅配因為送的貨量多，單一區域貨量大，送貨區域較小。床墊運送是單一區域貨件少，運送區域較大，遇到塞車時，大型家具配送運送路線較長，影響就比較大。
我們上下班時，如果公司離家裡遠一點，也是很難精準抓交通時間，這點大家應該可以體諒吧？
小編請問：床墊運送時，司機說已經到上一個客戶，為什麼這麼久還沒來？
我們有超值服務，沒開玩笑（不是猛男帥哥的服務唷）！
德瑞克的床墊送貨服務，是不加樓層費、不加安裝費的超值服務。
如果家裡沒有電梯，我們不加樓層費；住在高樓，也沒有額外費用。每一位客戶的狀況不同，舉一個常見的例子，搭電梯上五樓和爬樓梯上五樓，所花的時間就差很多。
若是遇到客戶家裡的走道空間剛剛好，喬位置通過可能又要花一些時間。我們一定會將床墊送到客戶指定位置放妥，和宅配送貨到門口不大一樣。
司機大哥要是遇到要爬七層樓，樓梯又窄很不容易將床墊扛上去。我想你一定會和我一樣同情司機大哥，不會怪他為什麼這麼久還沒來了。（這種狀況，你讓小編催，小編也只會被司機大哥OX而已。）
大家都是來工作，司機大哥也想快點送完下班，不會故意送完上一個客人後不去你家唷。
我要怎麼知道床墊何時送來？
看到這裡，可能您的心裡開始不滿。說來說去，都是沒辦法或有困難，那我該抓何時等床墊來。
我們和您約當天送到，就一定會到。
如果你需要出門去買午餐，接小孩，都請放心去，司機送到前一個客戶時（大約半至一個小時前），會打電話給你，和你確認你是否在家。
不要在家裡挨餓瞪著時鐘，看著時間一直走，我們會覺得對不起你。
打電話給司機大哥都不接，真是森７７
司機大哥可能開車紅燈轉彎、搬床墊爬樓梯、上洗手間、正和客戶說明保證卡放哪裡等等，所以沒有接電話。司機不是坐在辦公室，電話就在手邊，很有可能沒接到您的電話。
許多人看到陌生號碼不會回電，忙著送貨時，司機大哥看到陌生號碼，很有可能也沒回電。不要森７７說司機都不回電。
建議您過半小時再打，司機如果可以接電話，一定會接，因為他也不想送貨時您不在家撲空。
勳編希望這篇床墊運送常見QA，能消除您收貨時的怨氣；如果您訂床了正在等床來，也請您理解床墊運送的實際狀況。年底到了，大家工作都忙，互相包容吧。
我們誠心為大家服務，希望每個人都能享受深層睡眠。
聯絡方式：
勳編有次被我們家師傅客訴，師傅說收回來的床墊壞掉，是有人在上面亂跳才壞掉，是不是我們都沒有給人客教？冤枉啊！小編趕快來認真告訴大家：不要在床上跳、不要坐床沿，這些都是縮短床墊壽命的兇手唷！
床墊彈簧壞了？床墊彈簧為什麼會壞？
忘了那裡聽過，凡走過必留下痕跡，對我們來說，凡跳過必留下線索。
如果你買我們家的床墊彈簧壞掉，我們拿回來一定會看是哪裡出了問題。我們家的彈簧使用中鋼高碳鋼彈簧，彈簧結構保固15年。如果15年內壞掉，不是完全不可能，只是很離奇。
通常床墊彈簧會壞掉，很大原因是受到不當外力。大家可能會想，彈簧如果是跳壞的，我們看得出來嗎？答案是，師傅真的能看出來唷（下次遇到，再看師傅能不能留下來讓我拍照）。
為什麼不要在床上跳？
小朋友好像都滿喜歡在床上跳，PC之前聽同事們提過他們的小孩喜歡在床上跳。也有些爸爸媽媽們會說，小孩喜歡跳就讓他跳啊，為什麼不要在床上跳，是不是你們家的床太弱了？
小編解釋一下。我們家的床是獨立筒彈簧，獨立筒彈簧個別受壓，壓到哪裡哪裡下沉。
小編請問：你們為什麼不設計可以承受小孩跳的床？
我們覺得這樣有點本末倒置呀！床是做來睡覺用，能讓人躺下去時自然放鬆，達到深度睡眠狀態，才最重要。
這也是為什麼我們放吊車影片時，很多朋友會和我們開玩笑，說又不是吊車要睡，代表大家都懂這個道理，其實我們拍那個影片，只是想告訴大家我們彈簧很有力啦。
如果以人在床上彈跳的重力加速度壓力，當作床的承受壓力標準，躺起來的fu可能很多人沒辦法接受吧。
小編請問：彈簧床可以跳嗎？
傳統彈簧床是使用連結式彈簧，彈簧整面串聯，下壓時壓力會傳導出去，整面受壓（抗干擾力較差）。
連結式彈簧床墊和獨立筒床墊比起來，理論上真的比較能跳，不過小編還是不太建議，跳壞了請不要找小編。
為什麼不要坐床沿？
我們家的床都有床沿強化設計。
有些朋友會問，既然有床沿強化設計，我們家客廳大房間小，獨處時想窩在房間，我可以坐在床沿滑手機嗎？
勳編建議不要比較好。
為什麼現在大部分好一些的床墊都會有床沿強化設計呢？最主要原因是床沿是比較容易塌陷的位置，它在邊緣，受力面比較窄，承受壓力比較大，此外，上下床時也容易承受整個身體的重量。
就是因為它比較容易塌陷，所以我們才補強它，讓它能夠和床墊一樣用得長長久久，不是設計來讓大家坐在床沿唷！
小編請問：床上可以坐嗎？
可以呀！請看示範。
坐在太旁邊，坐在床沿上，不好。
請整個屁股坐進去，像上面美美model坐的位置就OK。
我們家床墊彈簧很穩固，不怕坐，上面舒適層泡棉也是沙發等級，密度29以上。如果你常坐床上的話，建議第一年每三個月頭尾對調；之後每半年對調一次，讓舒適層平均受壓，降低人體壓痕唷。
我們知道大家都想好好愛惜自己買來的好床，更多床墊保養守則讓大家參考。不過如果床墊真的壞掉髒掉，還是建議大家換床墊，睡得舒適最重要唷！
聯絡方式：
本產品為真空壓縮封膜狀態，超取限制的箱子可以裝進兩顆獨立筒枕
如有訂購超過兩顆的數量我們會以分箱的方式寄送。
收到商品後可先在包裝袋的角落戳上小洞，讓包裝脫離真空狀態將枕頭取出，並拍打較長的側邊，可讓空氣快速進入使枕頭更蓬鬆也會更加舒適。
為了讓您有更良好的產品體驗，請務必將包裝拆除並安心使用產品。
不建議清洗，髒汙的地方可用濕毛巾按壓，再用乾毛巾擦拭多餘水分後放通風處陰乾即可。
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改訂購數量
請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克告知客服人員您的訂單編號，以及要更改訂購數量，客服人員將協助您更改。
聯絡方式：
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改寄送地址
請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克，告知客服人員您的訂單編號，以及要更改的地址，客服人員將協助您更改。
聯絡方式：
每一位購買防水保潔墊的朋友，都會收到一份德瑞克名床「寢具類&枕頭類售後服務說明卡」，裡面有詳細說明防水保潔墊的清潔與保養方式。
不過，勳編知道每位朋友都是聰明消費，許多人都想先問清楚再決定要不要買，所以勳編來將裡面資訊全都露，一一列出常見的問題與解答唷！
小編請問：防水保潔墊如何清洗？可以放洗衣機嗎？
我們的防水保潔墊，可以使用洗衣機清洗唷。
小編提醒您，建議先裝入大型洗衣袋再洗，能延長保潔墊防水效果的壽命，請使用中性洗滌劑，水溫勿超過30℃。
小編請問：防水保潔墊可以烘乾嗎？
千萬不可以烘乾唷！不可以烘乾，不可以烘乾，很重要所以說三次。我們的防水保潔墊最外層是針織棉，烘乾的話會縮水。
可以脫水，脫水後請拿到通風處自然風乾。
小編請問：防水保潔墊弄髒要洗嗎？
為了避免細菌滋生，讓你的皮膚紅紅癢癢，建議發現弄髒時就拿去清洗唷。
要唷。
防水保潔墊的作用是保護床墊潔淨衛生，避免髒汙滲透床墊，造成床墊孳生細菌、發霉。外層請再裝上床包，睡起來才會舒適。請像上圖照片中一樣裝起來，外層床包，內層保潔墊直接套在床墊上！
我們保潔墊表層是針織棉，不建議直接睡，容易摩擦起毛球，請不要把它當床單用……大家的皮膚會不開心，保潔墊也會不開心低。
小編請問：還要套床包，這麼多層不會悶嗎？
透氣與否是個人感受，好吧，不要打我，我知道這個說法很官方……不過這真的是個人感受呀，哭哭。
根據目前為止的銷售狀況，大部分的客人買回去都覺得很滿意唷，留言給我們說不會悶的朋友也很多（小編感謝大家熱情支持），我們直接把留言連過來，請大家自己看。
小孩子尿床的話，可能早上才會發現，所以多久滲過去也是很多人關心的問題。
我們沒有詳細的測試數據，不過小編還是要幫大家找答案。我們同事自己使用時，如果小孩尿床，到隔天早上都不會滲過去唷。
我們的保潔墊側邊不防水唷。
如果家裡貓主子喜歡在床側邊尿尿的話，我們必須很誠實告訴你，我們這款保潔墊真的幫不上忙。
我們的防水保潔墊採用Advanta™高科技防水膜，不是一般常見的防水藥劑，所以不會一洗就失效了。
勳編知道大家接下來關心的是，到底可以洗幾次，還是不管洗幾次都沒問題呢？
只要Advanta™高科技防水膜沒有剝落，防水效果都會一直存在，但是具體可以洗幾次，要看個人使用與清洗方式，小編真的沒辦法掛保證。
如果你能遵照上面「防水保潔墊清洗注意事項」，每次放到洗衣機前都先裝入大型洗衣袋，Advanta™高科技防水膜比較不會受損剝落，能延長防水效果唷。小編同事洗過20多次（小孩戒尿布真辛苦），防水效果都還在，給大家參考一下。
經歷了380天的尋找，辦公室堆滿如同一座小山般的樣品
粉絲們敲碗許久的枕頭保潔墊，終於通過我們的嚴格審核完成啦！
它有保潔墊一樣的材質：第一層物理性防螨層，拒絕塵螨侵入枕頭，在枕頭中生小孩又便便。第二層高效吸水層，口水汗水不回滲，避免起床臉上濕濕黏黏。第三層Advanta™科技薄膜，100%防水，口水、汗水、貓皇來尿尿都擋得住。
而且特別作成加長版的枕頭套形式，可以把整顆枕頭完整包起來，不怕滑來滑去，也不怕哪裡沒保護到唷。
>>>物理防螨防水枕頭保潔墊選購區
聯絡方式：
