如果有需要查詢更多歷史訂單,請聯繫客服
官網訂購步驟如下:
- 1.進入「產品介紹」頁面,選擇您要購買的商品,進入產品頁面。
- 2.拉至頁面最下方,選擇你所需要的尺寸或數量,點選「加入購物車」。
- 3.點選右方購物車「結帳」,進入結帳頁面,並且依照訂購流程完成即可。
電話訂購:
- 請於週一至週五9:00-17:00,撥打客服電話: 0800088128 ,就有客服人員協助您訂購喔。
訂購完成後,我們會寄發一份訂購確認mail至您填寫的電子信箱,方便您確認訂單。
或於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克,由客服人員協助您查詢訂單,也可以透過網站上訂單查詢系統查詢您的訂單。
聯絡方式:
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改訂購內容
請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克告知客服人員您的訂單編號,以及要更改的內容,客服人員將協助您更改。
聯絡方式:
目前我們有提供以下付款方式:
寢具:
ATM轉帳、信用卡、貨到付款、超商取貨付款(部分商品)
床墊、床組:
ATM轉帳、信用卡、 21間銀行信用卡分期 (3、6、12、18、24期)、貨到付款(現金)
聯絡方式:
目前我們有提供以下寄送方式:
床墊、床組:
德瑞克名床自己的物流車隊(系統選項:通用物流)
寢具:
順豐速運、7-11取貨付款、全家取貨付款
離島:
皆無法配送
聯絡方式:
床墊、床組:
由於接單訂製,床墊床組商品送達時間約5-14個工作天
流程:
收到訂單後3~5個工作天會與您聯繫配送時間>約定時間內送到你家中安裝定位完成。
P.S:若有時間上的需求歡迎先聯絡客服,客服會盡力滿足您的需求~
寢具商品:
5個工作天內送達
流程:
收到訂單後3個工作天內會處理完寄出>5個工作天內會抵達您指定地點
聯絡方式:
可以聯絡客服協助您做更換唷~
聯絡完後寢具商品
我們會請快遞去收回>收到商品後我們會在安排寄出
聯絡完後床墊、床組商品
我們重新安排產品製作>約定時間到您府上做更換
聯絡方式:
床墊商品:
向人員申請退貨後會由我們與您安排時間,由司機去向您收回床墊
(床墊退貨運費由我們負擔)
收到退貨床墊後10個工作天內會做退款
寢具商品:
與德瑞克名床客服聯絡,將包裹內的退換貨處理單填寫完成,我們會派黑貓物流前往指定地點收取
您也可以自己郵寄至德瑞克名床倉庫(運費由購買人吸收)或是親送至德瑞克名床倉庫
退貨倉庫地址
新北市樹林區中正路278之6號 德瑞克名床
0800-088-128
德瑞克名床收到退貨商品後,確認商品無損,10個工作天內完成退款
聯絡方式:
是的沒錯!
德瑞克對自己的產品很有信心,所以我們敢提供10天試用,您可以拆開商品的封套進行使用~
貨物收到10天內不滿意我們都提供無條退貨~
我們全省都共有十幾間門市,您可以選擇最近的門市前往體驗
新北市土城總公司、新北市蘆洲館、新北市新店館、台北市天母館、台北市南港館、宜蘭縣宜蘭館、桃園市桃園館、新竹縣竹北館、台中市沙鹿館、台中市太平館、彰化縣員林館、雲林縣虎尾館、嘉義縣嘉義館、台南市北區館、高雄市鳳山館、高雄市左營館
詳細地址:https://derekbed.tw/德瑞克全台門市
聯絡方式:
產品問題
床墊問題
床墊只要經過設計是可以折
圖:一般床墊外框
關於這點,小編先為大家解釋一下床墊外框。
獨立筒彈簧床墊一般在最外面為了結構穩定,會加上一個方形圓體鐵框將獨立筒框起來,最上方和最下方都各有一個。獨立筒彈簧原本就不怕折(因為彈簧是獨立的),怕折的是外面的這個鐵框。鐵框比較粗,彎曲彈性也比較不好,用力彎折或彎曲幅度太大,可能會斷裂,破壞床體外圍結構。
不是說沒做可折式的外框就不能凹折,還是可以折,只是幅度約在30度以內最安全,最大也不要超過45度。
圖:床墊可折外框
德瑞克的雙人加大床墊採用改良式一體成型可折式鐵框。市面上常見的可折式工法包括剪框、扁框、與改良式一體成型可折式鐵框,(筆記)以後有機會再為各位說明。
改良式一體成型可折式鐵框類似剪框,是用機器多做一段往內的一體成型鐵框。這種鐵框的彎曲幅度大約90度到135度,最多可對折到180度。
看到這裡或許您會擔心,可折式設計會不會對床體結構造成不好的影響?
請不用擔心。首先可折性結構並不會影響其中的獨立筒彈簧。這種設計是床墊廠商經過研究,專門解決「可折又不影響床體耐用性」的問題。如果您真的擔心,我們提供 保固服務 ,15年內床墊有任何問題,免費專人到府鑑定。
床墊運送上我們都是自己的物流車隊,自己培養人員,經驗相當豐富
真的遇上樓梯很小~我們也有提供可折式的床墊提供運送詳情可以看樓上(不會另外收費)
一般來說可折式的床墊已經解決95%以上床墊運送的問題,若真的很不巧,可折式床墊也沒辦法上去,我們物流司機也會依現場狀況提供建議,如果可以吊掛的話我們會建議使用吊車(費用需要由您支付),我們也會協同吊車共同作業幫您安裝定位完成。人員培養不易,為了安全起見我們不支援人力吊掛床墊的服務懇請諒解~
聯絡方式:
我該選軟床或硬床?
目前業界的建議,大致可分為兩派。一種以BMI作為參考值,建議瘦子睡軟一點的床,胖子睡硬一點的床。另一種則建議親身試躺最準,我們建議親身試躺最佳。
我們提供兩種試躺方式,您可以親自到我們的台北體驗館( 台北體驗館營業時間與交通資訊 )試躺;另一種是我們提供訂購後10天試睡服務( 德瑞克10天試睡說明 ),讓您在家放鬆試睡。
德瑞克服務全省客戶,許多朋友聽到我們有10天試睡後,都希望能買一張床回家試睡看看。
小編請問:我選哪一張床比較好?
如果門市諮詢,可以直接問我們現場同仁。線上訂購的話,我們建議您可以參考目前睡的床墊軟硬度。先前睡軟床的話,推薦我們的 極致雲端名床 ,適中偏軟硬度3,是我們偏軟床款中銷售最好的床款,客戶購買後的評價也都很好。
先前睡硬床(獨立筒硬床、彈簧床墊、木板床)的朋友,推薦我們的 極致貴族名床 ,適中偏硬硬度6,此款初次上架時賣得很好,賣到斷貨,後來我們才決定重新上架。
您也可以再逛逛我們的 其他床款 。
小編請問:床墊軟硬度哪裡看?
德瑞克購物網截圖
我們的購物網中的每一款床墊,都有標註軟硬度。德瑞克床款軟硬度分七級,現階段上架商品軟硬度落在硬度3至硬度6之間,數字越大越硬。
太軟或太硬的床影響脊椎健康,容易腰酸背痛,睡眠品質不佳
我們提供的軟硬度,是一個參考值。
床墊是否太軟或者太硬,要看躺的人的主觀感受。一張床墊如果太軟或太硬,會影響脊椎健康,也會降低睡眠品質,長期下來危害你的健康。
太軟的床對身體的影響
太軟的床
床墊太軟時(如上圖),無法提供足夠的支撐,身體最重的部位臀部會下沉,此時脊椎形成一個V字型,長期容易造成脊椎歪斜病變。
我們的身體有保護機制,希望脊椎保持持平狀態。當床墊太軟支撐不足時,肌肉就會用力,幫助撐起你的身體,一個晚上肌肉都在用力,早上起床身體沒有放鬆反而更累了。
太硬的床對身體的影響
太硬的床
人的身形是S型曲線,太硬的床會讓身體無法貼合床墊,躺下時局部懸空,腰部最為明顯。腰部又是人體中肌肉較小的部位,一整晚沒有獲得良好支撐,起床就容易腰痠。
如果早上起床時常會腰痠,大概半小時內緩減,可能就是床墊太硬了。如果整天腰酸背痛,就要趕快去看醫生囉。
太硬的床墊也容易造成身體局部成為受壓點(如上圖中紅點部分),血液循環不良時,為了避免血流阻塞造成肌肉壞死,大腦會啟動防衛機制,控制身體翻身。頻繁翻身容易讓人從深層睡眠轉為淺眠,影響睡眠品質。
如果您常在深夜翻來翻去,有可能是床墊太硬惹得禍。
VIVI要特別說明,太軟或者太硬的床都是相對感受,是指您試睡時的感覺,不是指床墊軟硬度。VIVI有時候看到一些報導標題,指軟床會害脊椎受傷,真想為軟床喊冤。
如何判斷床墊軟硬度是否適中
軟硬適中的床
VIVI提供以下四個方法給大家參考。
下沉幅度
平躺時床墊下沉的幅度,下沉3-5公分比較合適。下沉1-2公分或者沒有變化的話就是太硬了,下沉6-8公分則太軟。
手掌測量
平躺時,手掌可以放進腰部下方,卡在床墊與腰部間(有卡住的感覺),是比較適合的軟硬度。
目視
平躺或側躺時,身體的中線沒有跑掉,維持持平狀態。
試睡一週
睡起來腰酸背痛,整晚翻來翻去,可能都代表床墊軟硬度不合適。睡新床墊時,身體可能需要三至七天的適應期,建議多睡幾天看看是否合適。( 德瑞克10天試睡說明 )
VIVI提醒大家,如果覺得現在的床太軟或者太硬,換床時請跳一階就好,不要一口氣從軟床換到硬床。人的身體是習慣的動物,軟硬度一下子跳太大時,需要更長的適應期(也就是短時間內會覺得床太軟或者太硬,睡起來腰酸背痛)。
聯絡方式:
什麼是連結式床墊(彈簧床墊)?
如果您最近正在挑選床墊,可能會聽過「連結式彈簧床」、「連結式床墊」或「彈簧床墊」,這些都是「連結式床墊」。
小編請問:什麼是連結式床墊?
連結式床墊運用鋼線將彈簧串連起來。整面承受身體的重量,硬度高,耐用性強。躺感接近木板床,對早期睡木板床或者榻榻米的長輩們,換成連結性床墊接受度比較好。
即使不選我們家的獨立筒硬床,選連結式床墊,老薛也覺得比木板床好。木板完全沒有彈性,人體曲線接近S型,睡木板床容易讓身體重量集中在接觸的點,局部容易受到壓迫。對肌肉退化的長輩來說,更容易局部痠麻、越睡越差。
連結式床墊耐用性高,不容易壞,受到民宿業者喜愛,不過我們家沒有賣。
以前台灣窮,大多數人不太在意睡在哪裡怎麼睡,早期床墊用的彈簧也沒這麼好,連結式彈簧用久可能會有異聲。如今說實話,大品牌彈簧床的彈簧都不錯,應該不會有這問題。(老薛沒辦法掛保證,在自己家推薦別人床也太奇怪啦。)
連結式床墊為了舒適度,幾乎上面都有其他材料,至於用了哪些材料、用的材料好不好,就看各家狀況。連結式床墊耐用度很高,可以用很久,耐用性受到許多人肯定。老薛還是要多嘴提醒一下,台灣氣候潮濕塵螨多,即使彈簧沒有壞,上面的布面與材料還是累積很多髒污,建議您一張床墊睡八到十年比較好。
什麼是獨立筒床墊?
獨立筒床墊,又稱為人體工學床墊。這是因為彈簧能個別受壓,躺下時符合人體S形曲線,所以稱為人體工學床墊。
獨立筒床墊是指彈簧部分用獨立筒彈簧。
小編請問:什麼是獨立筒彈簧?
獨立筒彈簧是將每一個彈簧裝入布袋中(我們家用兩種,一種是不織布,一種是長纖不織布),看起來像筒狀,彼此用膠黏起來,裡面彈簧能獨立下壓,所以稱為獨立筒。
獨立筒彈簧能個別下壓,優點是更符合人體曲線。平躺改側躺時,底下獨立筒也會順著姿勢改變下壓的位置,能符合各種睡姿。
每一個彈簧都裝進不織布中,彈簧與彈簧間減少直接摩擦,除非壞掉不應該有異音。
彈簧個別受壓,抵抗干擾的能力強,不容易感受另一半上床或者翻身。老薛看過網友說,獨立筒彈簧上方有其他材料,其他材料是整面,另一半翻身還是會有影響吧?
實測影片
我們不打嘴砲,直接看影片。當然說完全沒影響是誇張了些,但是獨立筒的抗干擾效果真的很強。對於容易被吵醒的朋友,老薛比較推薦獨立筒床墊。
獨立筒也不是沒有缺點。因為彈簧是個別獨立,如果在上面亂跳或長期重壓某一個區域,和連結式床墊相比比較容易凹陷。床墊是以躺在上面睡覺的壓力為基準設計耐用程度,平躺和站立時的壓力差異很大(單點面積越小承受壓力越大)。希望延長獨立筒床墊使用壽命的話,不要長時間在上面站或者跳啊。
獨立筒床墊有軟有硬,喜歡硬床躺感的朋友也可選獨立筒床墊。
連結式床墊、獨立筒床墊優缺對照
|
連結式床墊 | 獨立筒床墊 |
人體工學 | V | |
抗干擾 | V | |
耐用 | V | |
硬度 | V |
附上簡單對照表讓大家參考。網路上可能還有列出其他優缺點,不過如今製床技術與彈簧材料日益進步,不要用得太差的話,兩者並沒有很大差異,就不列出了。
小編請問:連結式床墊與獨立筒床墊選哪一種好?
要看自己的考量。如果你很重視睡眠品質,睡不好淺眠建議選獨立筒;如果你十分重視一張床墊用很久,或者喜歡「很」硬的床,建議選連結式床墊。
至於你問老薛,老薛賣床自賣自誇,當然推薦你選我們家啦。總之,選到自己喜歡的床,找到日日好眠最重要。
聯絡方式:
床墊凹陷了!我才沒睡多久,怎麼會有一個凹痕?為什麼常躺部位特別軟?是不是你們賣的床太差,我之前買的床都不會這樣,我還是買席OO的床好了。真的是這樣嗎? 勳編帶大家分辨床墊凹陷、床墊人體壓痕與床墊回軟唷。
如果您也曾遇到類似的狀況,勳編要先恭喜您。
恭喜我?
您的心裡一定出現一個大大的問號吧!覺得是不是小編畫虎畫蘭,真的沒有。如果你的床墊出現一個淺淺壓痕,或者常躺部位特別軟,恭喜你買到一張躺感舒適、能釋放身體壓力,採用現代製床工藝做的好床唷。
Q:真的是床墊凹陷嗎?
大家看到這裡,可能更覺得小編亂說話了。覺得我們在洗白,或者為各位打預防針。天公伯啊……
小編敢發誓真的沒有,我們秉持和消費者溝通、讓消費者理解、傳達正確知識的理念(以下無數官方宣言……)
認真說呀,這是因為古早製床方式與使用材料,和現代製床與使用材料,有了很大差異,沒有事先溝通的話,許多消費者會以為順應人體身形的壓痕=床墊壞掉的凹陷。如果你之前搞混的話,這也不是你的錯唷。
不只我們和消費者溝通這件事,許多知名品牌也不斷傳遞這個知識。
有圖有真相,我們也不怕您到他們網站驗證一下。不要再因為人體壓痕,說我們家的床太差了,這樣真的讓我們很桑心。
小編請問:怎樣狀況是床墊凹陷呢?
如果您發現床墊凹陷超過3公分,或者摸得到床墊彈簧,請合理懷疑這是床墊凹陷。
如果你是買我們家的床,請盡快和我們連繫……雖然小編覺得不太可能這樣。假如你是買別家的床又沒辦法處理,請盡快換張新床吧。床墊凹陷睡起來,可能會讓你腰酸背痛,影響健康唷。
Q2:為什麼有人體壓痕(Body impression)?
Q:什麼是床墊回軟?
Q:人體壓痕可以改善嗎?
聯絡方式:
Q:我真的不喜歡這樣的床,你們能解決嗎?
人體壓痕
我們的保固卡中有註記,如果床墊凹痕不超過3公分,屬於正常現象,不是床墊瑕疵。
但是,我們希望每一位客戶都能好好睡,只要你告訴我們有這樣的困擾,我們會幫您處理。如果您睡了一段時間後,覺得不適,請務必與我們聯繫。
德瑞克名床提供15年內免費到府鑑定床墊的服務,請安心使用。
小編還是得先說,我們請師傅鑑定床墊後,如果想整復舒適層還是有相關費用。我們會酌收人工材料費與來往運費,不會漫天喊價。
國外建議床墊是消耗品,最好六到八年換一次。我們知道大家都希望一張好床睡到長長久久,也想盡量滿足顧客期待,但是舒適層長時間躺壓,不會和新買一樣,希望大家能理解。如果床墊睡八到十年開始不舒服,就應該換床唷。
聯絡方式:
床墊運送,我可以指定日期嗎?
如果您希望指定特定日期,床墊製作完成後,是OK的唷。收到訂單後,床墊製作需約3~5個工作天,過年前旺季時間會拉得比較長,建議您提早下單。
床墊運送,我可以指定時間嗎?
如果您希望指定時間,就有些困難了。
司機大哥前一天傍晚會拿到隔天要送的單,然後安排送貨路線,可是每一件單子的所需送貨時間很難 精準預測,很難配合某一個時間送達。
我們理解有些人平日要工作,不方便請假;也能理解假日時會外出,希望能盡量抓準何時送達。如果 客人希望的話,我們會盡量配合上午或下午送。
請給司機大哥較大的彈性,大型物流配送沒辦法像宅急便勾選三小時區間的時段。我們一直逼司機大哥也沒用呀。
床墊配送為什麼沒辦法抓送貨時間?
不只床墊運送,應該說大型家具配送都是類似的狀況。
宅配因為送的貨量多,單一區域貨量大,送貨區域較小。床墊運送是單一區域貨件少,運送區域較大,遇到塞車時,大型家具配送運送路線較長,影響就比較大。
我們上下班時,如果公司離家裡遠一點,也是很難精準抓交通時間,這點大家應該可以體諒吧?
小編請問:床墊運送時,司機說已經到上一個客戶,為什麼這麼久還沒來?
我們有超值服務,沒開玩笑(不是猛男帥哥的服務唷)!
德瑞克的床墊送貨服務,是不加樓層費、不加安裝費的超值服務。
如果家裡沒有電梯,我們不加樓層費;住在高樓,也沒有額外費用。每一位客戶的狀況不同,舉一個常見的例子,搭電梯上五樓和爬樓梯上五樓,所花的時間就差很多。
若是遇到客戶家裡的走道空間剛剛好,喬位置通過可能又要花一些時間。我們一定會將床墊送到客戶指定位置放妥,和宅配送貨到門口不大一樣。
司機大哥要是遇到要爬七層樓,樓梯又窄很不容易將床墊扛上去。我想你一定會和我一樣同情司機大哥,不會怪他為什麼這麼久還沒來了。(這種狀況,你讓小編催,小編也只會被司機大哥OX而已。)
大家都是來工作,司機大哥也想快點送完下班,不會故意送完上一個客人後不去你家唷。
我要怎麼知道床墊何時送來?
看到這裡,可能您的心裡開始不滿。說來說去,都是沒辦法或有困難,那我該抓何時等床墊來。
我們和您約當天送到,就一定會到。
如果你需要出門去買午餐,接小孩,都請放心去,司機送到前一個客戶時(大約半至一個小時前),會打電話給你,和你確認你是否在家。
不要在家裡挨餓瞪著時鐘,看著時間一直走,我們會覺得對不起你。
打電話給司機大哥都不接,真是森77
司機大哥可能開車紅燈轉彎、搬床墊爬樓梯、上洗手間、正和客戶說明保證卡放哪裡等等,所以沒有接電話。司機不是坐在辦公室,電話就在手邊,很有可能沒接到您的電話。
許多人看到陌生號碼不會回電,忙著送貨時,司機大哥看到陌生號碼,很有可能也沒回電。不要森77說司機都不回電。
建議您過半小時再打,司機如果可以接電話,一定會接,因為他也不想送貨時您不在家撲空。
勳編希望這篇床墊運送常見QA,能消除您收貨時的怨氣;如果您訂床了正在等床來,也請您理解床墊運送的實際狀況。年底到了,大家工作都忙,互相包容吧。
我們誠心為大家服務,希望每個人都能享受深層睡眠。
聯絡方式:
勳編有次被我們家師傅客訴,師傅說收回來的床墊壞掉,是有人在上面亂跳才壞掉,是不是我們都沒有給人客教?冤枉啊!小編趕快來認真告訴大家:不要在床上跳、不要坐床沿,這些都是縮短床墊壽命的兇手唷!
床墊彈簧壞了?床墊彈簧為什麼會壞?
忘了那裡聽過,凡走過必留下痕跡,對我們來說,凡跳過必留下線索。
如果你買我們家的床墊彈簧壞掉,我們拿回來一定會看是哪裡出了問題。我們家的彈簧使用中鋼高碳鋼彈簧,彈簧結構保固15年。如果15年內壞掉,不是完全不可能,只是很離奇。
通常床墊彈簧會壞掉,很大原因是受到不當外力。大家可能會想,彈簧如果是跳壞的,我們看得出來嗎?答案是,師傅真的能看出來唷(下次遇到,再看師傅能不能留下來讓我拍照)。
為什麼不要在床上跳?
小朋友好像都滿喜歡在床上跳,PC之前聽同事們提過他們的小孩喜歡在床上跳。也有些爸爸媽媽們會說,小孩喜歡跳就讓他跳啊,為什麼不要在床上跳,是不是你們家的床太弱了?
小編解釋一下。我們家的床是獨立筒彈簧,獨立筒彈簧個別受壓,壓到哪裡哪裡下沉。
小編請問:你們為什麼不設計可以承受小孩跳的床?
我們覺得這樣有點本末倒置呀!床是做來睡覺用,能讓人躺下去時自然放鬆,達到深度睡眠狀態,才最重要。
這也是為什麼我們放吊車影片時,很多朋友會和我們開玩笑,說又不是吊車要睡,代表大家都懂這個道理,其實我們拍那個影片,只是想告訴大家我們彈簧很有力啦。
如果以人在床上彈跳的重力加速度壓力,當作床的承受壓力標準,躺起來的fu可能很多人沒辦法接受吧。
小編請問:彈簧床可以跳嗎?
傳統彈簧床是使用連結式彈簧,彈簧整面串聯,下壓時壓力會傳導出去,整面受壓(抗干擾力較差)。
連結式彈簧床墊和獨立筒床墊比起來,理論上真的比較能跳,不過小編還是不太建議,跳壞了請不要找小編。
為什麼不要坐床沿?
我們家的床都有床沿強化設計。
有些朋友會問,既然有床沿強化設計,我們家客廳大房間小,獨處時想窩在房間,我可以坐在床沿滑手機嗎?
勳編建議不要比較好。
為什麼現在大部分好一些的床墊都會有床沿強化設計呢?最主要原因是床沿是比較容易塌陷的位置,它在邊緣,受力面比較窄,承受壓力比較大,此外,上下床時也容易承受整個身體的重量。
就是因為它比較容易塌陷,所以我們才補強它,讓它能夠和床墊一樣用得長長久久,不是設計來讓大家坐在床沿唷!
小編請問:床上可以坐嗎?
可以呀!請看示範。
坐在太旁邊,坐在床沿上,不好。
請整個屁股坐進去,像上面美美model坐的位置就OK。
我們家床墊彈簧很穩固,不怕坐,上面舒適層泡棉也是沙發等級,密度29以上。如果你常坐床上的話,建議第一年每三個月頭尾對調;之後每半年對調一次,讓舒適層平均受壓,降低人體壓痕唷。
我們知道大家都想好好愛惜自己買來的好床,更多床墊保養守則讓大家參考。不過如果床墊真的壞掉髒掉,還是建議大家換床墊,睡得舒適最重要唷!
聯絡方式:
本產品為真空壓縮封膜狀態,超取限制的箱子可以裝進兩顆獨立筒枕
如有訂購超過兩顆的數量我們會以分箱的方式寄送。
收到商品後可先在包裝袋的角落戳上小洞,讓包裝脫離真空狀態將枕頭取出,並拍打較長的側邊,可讓空氣快速進入使枕頭更蓬鬆也會更加舒適。
為了讓您有更良好的產品體驗,請務必將包裝拆除並安心使用產品。
不建議清洗,髒汙的地方可用濕毛巾按壓,再用乾毛巾擦拭多餘水分後放通風處陰乾即可。
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改訂購數量
請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克告知客服人員您的訂單編號,以及要更改訂購數量,客服人員將協助您更改。
聯絡方式:
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改寄送地址
請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克,告知客服人員您的訂單編號,以及要更改的地址,客服人員將協助您更改。
聯絡方式:
每一位購買防水保潔墊的朋友,都會收到一份德瑞克名床「寢具類&枕頭類售後服務說明卡」,裡面有詳細說明防水保潔墊的清潔與保養方式。
不過,勳編知道每位朋友都是聰明消費,許多人都想先問清楚再決定要不要買,所以勳編來將裡面資訊全都露,一一列出常見的問題與解答唷!
小編請問:防水保潔墊如何清洗?可以放洗衣機嗎?
我們的防水保潔墊,可以使用洗衣機清洗唷。
小編提醒您,建議先裝入大型洗衣袋再洗,能延長保潔墊防水效果的壽命,請使用中性洗滌劑,水溫勿超過30℃。
小編請問:防水保潔墊可以烘乾嗎?
千萬不可以烘乾唷!不可以烘乾,不可以烘乾,很重要所以說三次。我們的防水保潔墊最外層是針織棉,烘乾的話會縮水。
可以脫水,脫水後請拿到通風處自然風乾。
小編請問:防水保潔墊弄髒要洗嗎?
為了避免細菌滋生,讓你的皮膚紅紅癢癢,建議發現弄髒時就拿去清洗唷。
要唷。
防水保潔墊的作用是保護床墊潔淨衛生,避免髒汙滲透床墊,造成床墊孳生細菌、發霉。外層請再裝上床包,睡起來才會舒適。請像上圖照片中一樣裝起來,外層床包,內層保潔墊直接套在床墊上!
我們保潔墊表層是針織棉,不建議直接睡,容易摩擦起毛球,請不要把它當床單用……大家的皮膚會不開心,保潔墊也會不開心低。
小編請問:還要套床包,這麼多層不會悶嗎?
透氣與否是個人感受,好吧,不要打我,我知道這個說法很官方……不過這真的是個人感受呀,哭哭。
根據目前為止的銷售狀況,大部分的客人買回去都覺得很滿意唷,留言給我們說不會悶的朋友也很多(小編感謝大家熱情支持),我們直接把留言連過來,請大家自己看。
小孩子尿床的話,可能早上才會發現,所以多久滲過去也是很多人關心的問題。 我們沒有詳細的測試數據,不過小編還是要幫大家找答案。我們同事自己使用時,如果小孩尿床,到隔天早上都不會滲過去唷。
我們的保潔墊側邊不防水唷。 如果家裡貓主子喜歡在床側邊尿尿的話,我們必須很誠實告訴你,我們這款保潔墊真的幫不上忙。
我們的防水保潔墊採用Advanta™高科技防水膜,不是一般常見的防水藥劑,所以不會一洗就失效了。
勳編知道大家接下來關心的是,到底可以洗幾次,還是不管洗幾次都沒問題呢?
只要Advanta™高科技防水膜沒有剝落,防水效果都會一直存在,但是具體可以洗幾次,要看個人使用與清洗方式,小編真的沒辦法掛保證。
如果你能遵照上面「防水保潔墊清洗注意事項」,每次放到洗衣機前都先裝入大型洗衣袋,Advanta™高科技防水膜比較不會受損剝落,能延長防水效果唷。小編同事洗過20多次(小孩戒尿布真辛苦),防水效果都還在,給大家參考一下。
經歷了380天的尋找,辦公室堆滿如同一座小山般的樣品
粉絲們敲碗許久的枕頭保潔墊,終於通過我們的嚴格審核完成啦!
它有保潔墊一樣的材質:第一層物理性防螨層,拒絕塵螨侵入枕頭,在枕頭中生小孩又便便。第二層高效吸水層,口水汗水不回滲,避免起床臉上濕濕黏黏。第三層Advanta™科技薄膜,100%防水,口水、汗水、貓皇來尿尿都擋得住。
而且特別作成加長版的枕頭套形式,可以把整顆枕頭完整包起來,不怕滑來滑去,也不怕哪裡沒保護到唷。
>>>物理防螨防水枕頭保潔墊選購區
聯絡方式: