常見訂購問題，若沒有發現就問客服瞜
官網訂購步驟如下：
- 1.進入「產品介紹」頁面，選擇您要購買的商品，進入產品頁面。
- 2.拉至頁面最下方，選擇你所需要的尺寸或數量，點選「加入購物車」。
- 3.點選右方購物車「結帳」，進入結帳頁面，並且依照訂購流程完成即可。
電話訂購：
- 請於週一至週五9:00-17:00，撥打客服電話：0800088128，就有客服人員協助您訂購喔。
訂購完成後，我們會寄發一份訂購確認mail至您填寫的電子信箱，方便您確認訂單。
或於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克，由客服人員協助您查詢訂單，也可以透過網站上訂單查詢系統查詢您的訂單。
聯絡方式：
若您的訂單狀態為「可出貨」要更改訂購內容
請於週一至週五9:00-17:00聯絡德瑞克告知客服人員您的訂單編號，以及要更改的內容，客服人員將協助您更改。
聯絡方式：
目前我們有提供以下付款方式：
寢具:
ATM轉帳、信用卡、貨到付款、超商取貨付款(部分商品)
床墊、床組:
ATM轉帳、信用卡、21間銀行信用卡分期(3、6、12、18、24期)、貨到付款(現金)
聯絡方式：
目前我們有提供以下寄送方式：
床墊、床組：
德瑞克名床自己的物流車隊(系統選項:通用物流)
寢具：
嘉里大榮物流、711取貨付款、全家取貨付款
離島:
皆無法配送
聯絡方式：
床墊、床組:
由於接單訂製，床墊床組商品送達時間約5-14個工作天
流程:
收到訂單後3-5個工作天內會與您聯繫配送時間>約定時間內送到你家中安裝定位完成。
P.S:若有時間上的需求歡迎先聯絡客服，客服會盡力滿足您的需求~
寢具商品:
5個工作天內送達
流程:
收到訂單後3個工作天內會處理完寄出>5個工作天內會抵達您指定地點
聯絡方式：
可以聯絡客服協助您做更換唷~
聯絡完後寢具商品
我們會請快遞去收回>收到商品後我們會在安排寄出
聯絡完後床墊、床組商品
我們重新安排產品製作>約定時間到您府上做更換
聯絡方式：
床墊商品：
向人員申請退貨後會由我們與您安排時間，由司機去向您收回床墊
(床墊退貨運費由我們負擔)
收到退貨床墊後10個工作天內會做退款
寢具商品：
與德瑞克名床客服聯絡，將包裹內的退換貨處理單填寫完成,我們會派黑貓物流前往指定地點收取
您也可以自己郵寄至德瑞克名床倉庫(運費由購買人吸收)或是親送至德瑞克名床倉庫
退貨倉庫地址
新北市土城區金城路2段46巷18-18號 德瑞克名床
0800-088-128
德瑞克名床收到退貨商品後，確認商品無損,10個工作天內完成退款
聯絡方式：
是的沒錯!
德瑞克對自己的產品很有信心，所以我們敢提供10天試用，您可以拆開商品的封套進行使用~
貨物收到10天內不滿意我們都提供無條退貨~
