德瑞克名床購物條款【線上購物】
目前我們提供以下寄送方式：
床墊、床頭、床底：
大型家具配送司機與專業物流車隊 (系統選項：通用物流)。
寢具：
順豐速運、超商取貨付款（7-11、全家）。
離島：
僅配送寢具，限使用黑貓宅配。
通用物流是指大型家具配送司機與專業物流車隊，熟悉大型家具的搬運方式(不含吊車服務)，確保您的商品能夠安全送達。
大型家具多採取接單製作模式，製作期間較長；寢具類商品多備有庫存，約3個工作天出貨。
以下是各類商品出貨時間：
1.寢具：約3個工作天出貨。
2.床墊、床頭：約7-14個工作天出貨。
3.床底、床組：約14-21個工作天出貨。
官網與門市訂購所需出貨時間相同。
※以上不包含預購/缺貨商品，預購商品將在到貨後依訂單時間陸續出貨喔。
※偏遠地區的車趟較少(如花東)，可能因車趟安排延長。
※為了同仁們工作與生活的平衡，工作天不含例假日與國定假日，敬請參考人事行政局公告。
詳情請見｜門市資訊
商品製作完成後，可依照您的需求指定配送日。
※製作所需工作天+各區域車趟時間 = 您可指定的配送日。
收到訂單後，床墊、床頭、床底製作需約7～21個工作天，每年10月起至農曆新年前為旺季，期間可能會再拉長7個工作天，建議您提早下單。
詳情請見｜床墊運送
物流司機會協助將商品搬到指定樓層。
若您的配送樓層跟通訊樓層不符合（例如4F、5F都是同一家、頂樓加蓋、地下室），請備註需要定位完成的樓層。
若配送地點的環境比較狹窄，請您事先提供樓梯、電梯、屋內環境的最小寬度。
我們會製作可折式床墊，特殊設計請勿擔心床墊凹損影響壽命(床墊可折工法)，基本上可以解決95%床墊配送的問題。
若配送時發現環境真的無法將床墊推入，物流司機會依據現場狀況提供建議。
如果可吊掛作業的話，我們會建議使用吊車(費用與約定吊車需由您處理)，我們會協助幫您安裝定位完成。
為了安全起見我們不支援人力吊掛床墊的服務，懇請諒解。
請於約定配送時，務必確認搬運空間是否足夠，經過的走道、電梯、樓梯等位置是否通暢，並於收貨前排除障礙物以確保順利搬運。
※物流司機不負責現場排除雜物的責任，懇請您事先處理完成。
● 全館商品皆享有本島免運費優惠，無偏遠地區加價、無樓層費加價！
● 離島（金門、馬祖）：
寢具：運費是300元，消費滿3000免運費。
床墊、床頭、床底：很抱歉未提供寄件服務。
● 海外：很抱歉目前未提供海外的寄件服務。
單筆消費滿1萬元以上，享有信用卡刷卡，最高24期零利率的付款服務。
提供3、6、12、18、24期的銀行：
中信、花旗、台新、玉山、富邦、永豐、國泰、華南、樂天、安泰
聯邦、兆豐、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大
陽信、華泰、台灣企銀、台中商銀、上海銀行
提供3、6、12期的銀行：三信商銀
可能原因如下：
● 網路沒有連線。
● Visa「金融卡」不能分期消費，只有「信用卡」才可以，一次付清也需要開通網路交易，請與您的發卡銀行進行確認。
● 無法收到 3D 交易驗證碼，可能您沒有正確設定手機號碼，或您阻擋了相關的手機簡訊。
● 如果您確定發卡銀行沒有問題，手機驗證號碼也正確，請與客服聯繫，將盡力提供您協助。
官網訂購後的七個工作天內未收到您的款項，系統將自動取消訂單。
若您仍有需要，請重新下單以完成您的訂購。
門市訂購請洽門市同仁。
官網訂單發票開立方式：
1.電子發票（系統預設）
2.捐贈
3.統編抬頭
4.手機條碼
您可以在訂購完成的顯示頁面下方，根據您的開立需求進行選擇。
※ 官網為電子式發票，請務必填寫正確 Email 以收取電子發票，不會隨貨附。
客服專線｜聯繫方式
官網完成訂購商品並付款後 7 - 12 個工作天，將依付款金額開立發票寄送至Email。
門市完成商品購買並付款後，我們將會在現場為您開立發票。
床墊、床頭、床底：
我們將重新安排產品製作，產品製作需要7-21個工作天（依商品類型而定），我們會與您約定時間，在指定地點進行更換服務，運費由我們負擔。
※提醒您訂製商品恕無法退換貨。
寢具、好眠噴霧：
官網訂購：我們將安排物流前往指定地點，以來回件形式進行更換。若有價差，我們將收取或退回差額。
門市訂購：您可至門市進行退換貨（請先聯繫門市保留庫存），或者請門市同仁安排來回件換貨。
床墊、床頭、床底：
申請退貨後，我們將安排時間，由配合司機或專業物流業者向您收回。
※退貨運費由我們負擔。
※提醒您訂製商品恕無法退換貨。
寢具、好眠噴霧：
官網訂購：請於申請退貨後將包裹內的退換貨處理單填寫完成，我們將安排物流至指定地點收取。
門市訂購：您可直接攜帶至原購買門市退貨。
※因系統限制，跨店退貨作業繁雜，懇請您至原購買門市退貨。
收到退貨商品後，我們將會進行檢查，確認商品無損後，我們進行退款作業。
信用卡：
信用卡退刷流程依照各家銀行信用卡作業工作天數進行，銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中，正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準，如在您的結帳日前退款，則會在下個月收到您的款項，如在您的結帳日之後，您則會在下下個月收到您的款項。
超商取貨付款／ATM轉帳／貨到付款：
確認收到退貨商品後，我們將在10個工作天內完成退款。若為ATM轉帳或貨到付款，請您務必提供存摺封面影本，以利正確完成退款作業。
● 超過10日試睡服務期限的情況下，恕不提供退換貨服務。
● 商品本體惡意損毀，無法復原，恕不提供退換貨服務。
● 出清品與福利品，不適用10天試用期與瑕疵退換貨等服務，下單後即視為同意規範，請不介意者再行下單。
● 若您原訂單享有組合優惠，並且退貨後該筆訂單未達到優惠條件，退款金額將會扣除優惠價差。
● 退貨時贈品需連同退貨商品一併退回，若贈品已經拆封，請依原價購回。特殊活動贈品則依活動規範作業。
隱私權聲明：
本購物官網 為 橙果床業家具有限公司 所經營；為了維護個人隱私權與支持個人資料保護， 本購物官網 謹以下列聲明，向您說明 本購物官網 蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項； 如果您對於 本購物官網 的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問，可以和 本購物官網 客服中心聯絡， 本購物官網 將儘快回覆說明。
適用範圍：
本購物官網 隱私權聲明及其所包含之告知事項，僅適用於 本購物官網 所擁有及經營的網站。 本購物官網 網站內可能包含許多連結、或其他合作夥伴及個別開店店家所提供的商品或服務，關於該等連結網站、合作夥伴網站或個別開店店家之網路店家的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項，請參閱各該連結網站、合作夥伴網站或個別開店店家之網路店家。
個人資料蒐集之目的與類別：
本購物官網為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性質，有可能會蒐集您的姓名、連絡方式(包括但不限於電話、E-MAIL及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、ＩＰ位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。 此外，為提升服務品質， 本購物官網 會依照所提供服務之性質，記錄使用者的IP位址、以及在 本購物官網 相關網站或APP內的瀏覽活動(包括但不限於使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁、下載的APP)等資料，而且這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善 本購物官網 相關網站或APP的服務品質，不會和特定個人相連繫。
個人資料的利用：
本購物官網 所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供 本購物官網 於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關（包括但不限於法院或台灣票據交換所）之命令或要求，否則 本購物官網 不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人（包括境內及境外）、或移作蒐集目的以外之使用。 本購物官網 會持續保管、處理及利用相關資料。在上開蒐集目的範圍內，本商店會將所蒐集的個人資料，提供予合作廠商（包括但不限提供本服務之宅配貨運業者或其他）以協助交易完成或終止。若選擇以信用卡方式支付，僅限信用卡持卡人本人使用，且得就此交易資料向發卡銀行、收單行及持卡人照會並確認是否屬實，於核對無誤後付款程序才算完成。依上開蒐集目的所取得的個人資料，可能會傳送至您的國家或地區以外的地方進行保存或處理，且於符合個人資料保護法的情況下才會將您的資訊傳送至境外。
資料安全：
本購物官網 將以合於產業標準之合理技術及程序，維護 本購物官網 個人資料之安全。請留意，手機號碼是關聯您會員身分的核心認證資訊，若您手機遺失、更換手機號碼、或有變更手機號碼所有權名義時，請務必與 本購物官網 聯繫，進一步完成必要的個人資訊變更，以確保您的個人資料、交易資料的安全性與機密性；若您未提出前述資訊變更需求，須自行負擔可能發生的一切損害。
資料當事人之權利：
資料當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，可以向 本購物官網 要求修改或更正；如您所提供之資料錯誤或缺漏，則不受本隱私權聲明之保護。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可要求刪除、停止處理或利用個人資料。但因 本購物官網執行職務或業務所必須者，不在此限。因應歐盟個人資料保護法規（European Union General Data Protection Regulation, GDPR），歐盟國家使用者將暫停使用 本購物官網 之各服務。若您有任何詢問，請與 本購物官網 客服中心聯絡。
Cookie：
為了便利使用者， 本購物官網 網站可能會讀取儲存在使用者電腦中的cookie資料。使用者可以經由瀏覽器的設定，取消、或限制此項功能，但可能因此無法使用部份網站功能。若您想知道如何取消、或限制此項功能，請與 本購物官網 客服中心聯絡。
Google Analytics(分析)廣告功能：
本服務已安裝 Google Analytics (分析) 廣告功能。本功能僅用於提供 本購物官網 分析廣告投放效益及優化使用流程，如您欲停用 Google Analytics (分析) 廣告功能，建議您可參考Google所提供 不透露資訊的方式 以停用該功能。
影響：
若您不願意提供各服務或交易所要求的相關個人資料予 本購物官網 ，並同意 本購物官網 就該等個人資料依法令規定、以及本隱私權聲明及其相關告知內容為相關之個人資料蒐集、處理、利用及國際傳輸， 本購物官網 將尊重您的決定，但依照各該服務之性質或條件，您可能因此無法使用該等服務或完成相關交易， 本購物官網 並保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易之權利。
修訂之權利：
本購物官網 有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂後公佈在 本購物官網 網站，不另行個別通知，您可以隨時在 本購物官網 網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。
