購物指南

床墊商品 

收到訂單後德瑞克客服部會在3個工作天內與您確認配送日期,由於床墊皆為接單製造交期可能會落在1-2週的工作天,詳細由德瑞克客服部約配時間為主

  

請注意!

除與客服人員特殊約定之情事外,本公司絕不會無故要求轉帳付款,更無分期之付款方式,如有接到不明來電要求匯款或至ATM操作,請直接撥打客服專線查証, 以免上當受騙!

訂購前如對商品有任何問題歡迎洽詢客服人員,訂單成立後即代表同意本訂購規則哦! 

因商品為手工製品與人為丈量因素,故允許的誤差尺寸範圍正負3%CM。商品皆以實品拍攝,買家可以安心購買。 

 

 

退貨流程說明:

  床墊送抵日起算⇒ 10天內不滿意床墊⇒聯絡德瑞克「我要退貨」⇒ 3個工作天內專人接洽⇒確認時間⇒載回床墊與收回發票/換貨(確認無誤)⇒退款/補扣差額

 

10天試睡插圖-警告標誌1000x800px.jpg 德瑞克名床全面採用荷蘭SABA環保無毒水性膠雙液型。水性膠以純水為基礎,製成床墊後可能會有水蒸氣蒸發,較嚴重者可能會讓表布稍微潮濕。此為新品正常現象,嚴重者請盡快讓床墊通風,1~2天內將改善。如果因此發霉本公司將無償替換新品,請安心使用!

 

退貨注意事項:

  1. 請保留發票
  2. 拆袋試睡請保持床墊潔淨
  3. 退回床墊外觀布層全面報廢
  4. 送貨時如安排舊床回收服務,退貨時需扣除舊床回收費用(床墊NT$1000、床組NT$2000),舊床墊已回收無法返還
  5. 根據相關法規規定客製化商品是不適用於七天猶豫期

 

貼心提醒

因大型商品安排車趟配送不易、搬運困難的情形,如配送人員到府後您覺得商品不滿意或者有落差的情況下,請立即告知配送員,可以當場辦理退貨,這樣可以減少之後手續上的麻煩喔!(減少二次的車趟安排可替地球環保盡一點心力,減少二氧化碳的排放!)

 

更詳細的德瑞克床墊服務說明:

♦ 德瑞克名床購物流程說明

♦ 德瑞克名床訂購須知

♦ 德瑞克名床商品運送須知

♦ 德瑞克名床退貨須知